Идеальный кандидат: 5 ценных советов, как успешно пройти собеседование

Увольнение, поиск работы и собеседование — это всегда стресс. Часто ему предшествует еще и страх потерять работу — в 2016 году этого боялись 61,1% россиян. Но если подготовиться к интервью и знать, почему вам задают именно эти вопросы, то идти на него будет уже не так страшно.

Основа собеседования – правильный настрой

  • «Молодость – недостаток, который, к сожалению, очень быстро проходит», поэтому надо цените период, когда чего-то не знаешь или не умеешь (как бы глупо это ни звучало).
  • Помните: ваша задача – объективно оценить кандидата, а не самоутвердиться. После собеседования рекрутер должен ответить себе на 3 вопроса: «Может ли соискатель выполнять эту работу? Хочет ли он выполнять эту работу? Какие риски (материальные, организационные, управленческие) понесет компания, если конкретно этот соискатель станет работником?». Постарайтесь отодвинуть на последний план вопросы «Как я выгляжу со стороны?», «А что он обо мне подумает?».
  • Собеседование – не война, тут нет победителей или проигравших. Это деловые переговоры, и стороны либо приходят к соглашению о взаимовыгодном сотрудничестве, либо нет.
  • Руководитель наделил вас полномочиями проводить собеседования с кандидатами. Если соискатель ведет себя агрессивно (бывает и такое), просто представьте, что за спиной сидит руководитель или директор, это добавляет уверенности.
  • Уважайте кандидата, его точку зрения, его мнения. Даже если правила компании расходятся с опытом данного соискателя – вы все равно должны уважать кандидата.
  • Чем больше опытных кандидатов вы прособеседуете, тем быстрее вырастете профессионально: оттачивайте мастерство диалога, учитесь задавать вопросы и анализировать ответы. Единственный путь стать профессионалом – оценивать непростых кандидатов.
  • Собеседование с опытным кандидатом – это погружение в новую профессию, это лайт-версия обучения. Поверьте – за час собеседования с профессионалом вы получите намного больше информации, чем могли бы почерпнуть из статей и книг.
  • Собеседование – это не экзамен, не финальная точка. Это лишь этап. Даже если вы его провалите – будет материал для улучшения следующего собеседования.

Этапы собеседования

Существует несколько форматов первой встречи. Она может быть индивидуальной, то есть личной с руководителем или менеджером по набору персонала. А может быть коллективной, когда в одном помещении собирают несколько кандидатов и устраивают для них «тест-соревнование».

Как правильно проходить собеседование, зависит в каждом случае от его вида. При этом этапы личного общения обычно следующие:

  • заполнение соискателем анкеты;
  • встреча с работодателем, который рассказывает о компании и должности;
  • вопросы работодателя претенденту;
  • вопросы соискателя работодателю;
  • завершение собеседования;
  • обратная связь.

Типовой анкеты при приеме на работу не существует. В каждой компании будет свой перечень вопросов, на которые необходимо подробно и честно ответить.

Одним из дополнительных этапов может стать выполнение тестового задания, которое позволяет оценить навыки претендента. Как правило, тестовое задание поручают людям творческих и иногда технических профессий: дизайнерам, копирайтерам, редакторам, программистам. Может потребоваться подготовить макет рекламного баннера или отредактировать заданный текст. Тестовое задание обычно не требует серьезных временных затрат и не представляет собой полноценный проект. Но подойти к его выполнению нужно ответственно: первые результаты важны для выбора лучшего кандидата.

При коллективной встрече этапы будут другими:

  • анкетирование;
  • встреча с руководителем и его рассказ о компании и должности;
  • задание для кандидатов в виде «бизнес-игры»;
  • завершение собеседования;
  • обратная связь.

Групповые собеседования обычно проводят для соискателей в сфере ритейла, где нужны активные и контактные сотрудники. Это продавцы, промоутеры, администраторы, которые уже на первом этапе должны показать подходящие для должности личностные качества. Шансов больше у тех, кто проявит лидерство в формате «бизнес-игры», будет вести себя дружелюбно и общительно. Для таких соискателей после первой групповой встречи назначают личную, а она уже проходит по протоколу индивидуального собеседования.

Виды собеседований с кандидатом

Еще до того, как начать собеседовать, рекомендуем определиться с форматом его проведения. Есть несколько категорий этого события, давайте рассмотрим основные из них.

Традиционное

Обычно проводит кто-то из группы HR или руководитель отдела, куда требуется работник. В комнате встречается только представитель компании и один соискатель.

Такой тип распространен во всем мире. Заранее подготавливаются вопросы, которые будут задаваться человеку. Их задают лично, потом формируют свое впечатление на основе полученных впечатлений. Необходимо уметь правильно анализировать полученную информацию.

Этот способ подходит не всем. Если проводится интервью с будущим начальством подразделения, то будет слишком мало задать вопросы и получить на них ответы. Важно оценить компетентность и способность грамотно принимать решения, а в рамках простой анкеты этого добиться невозможно. Иногда требуется понять, может ли претендент быстро реагировать и адаптироваться к текущей ситуации, чтобы получить выгоду.

Групповое

В разговоре будут участвовать сразу несколько менеджеров от организации и столько же – людей, интересующихся должностью.

Используется, когда нужно сразу много персонала на простые вакансии. Всем задаются одинаковые вопросы или ставятся похожие задачи. С его помощью отсеиваются самые неподходящие кандидаты.

Читайте также:  Девушка игнорирует почему так происходит что с этим делать

По телефону

Обычно рассматривается, как первый этап, чтобы отсеять тех, кто совсем не подходит. Пользуется этим методом и малый бизнес, и крупные собеседование сможет определить, обладает ли явившийся на встречу нужными навыками. Еще одна причина для таких звонков – отсутствие полноценного офиса или компания ищет специалиста на удаленную работу.

Панельное

Виды собеседований с кандидатом

Используется для должностей с большим количеством функций – для айтишников или руководителей. В этом случае соискатель общается не только с представителями HR или непосредственным начальником, но и с персоналом из других отделов. Это помогает совместно составить полную картину о человеке, определить, какими способностями он обладает.

Часто подобное общение проводят в стрессовой форме, чтобы любыми путями выбить вероятного сотрудника из равновесия.

Онлайн-режим

Проведение собеседования с кандидатом в этом стиле идет, если претендент нанимается на краткосрочный проект или трудиться ему предстоит удаленно, а встречаться с работодателем в другой области или стране нецелесообразно.

Часто IT-специалисты общаются на английском языке с зарубежными компаниями, чтобы пройти на достойную вакансию с высоким доходом.

При необходимости этот способ может заменить традиционную встречу с перечнем вопросов и развернутыми ответами.

Стрессовое

Обычно используется, если работнику предстоит регулярно справляться со сложными задачами, принимать непростые решения, говорить с персоналом и клиентами, разбирать конфликтные ситуации, в том числе с поставщиками и посредниками.

Подобного эффекта можно достичь, если использовать прием из цикла вопросов, среди которых будут личные. Важно не давать времени на раздумья, так как это позволит соискателю использовать хитрости. Иногда в ход идут провокации, хамство и неожиданные действия со стороны HR.

В определенных случаях его проводят в середине производства, в разгар трудового дня. Некомфортная обстановка, шум, подстроенные нештатные происшествия должны заставить показать весь потенциал. Это необходимо в коллективе, где есть конкуренция, например, между менеджерами.

Но пользоваться этим методом желательно аккуратнее, чтобы не испортить имидж фирмы. Стоит после общения объяснить кандидату, почему оно проходило именно так. Моделирование спорных ситуаций позволяет узнать правду, не дать потенциальному сотруднику подстроиться под ожидания работодателя, заставить его показать выдержку и хладнокровие.

Расскажите о себе / Ваши достижения

Отвечая на третий и четвертый вопросы, нет смысла рассказывать о личных данных вроде возраста или хобби, говорить об образовании или заниматься перечислением прежних мест работы — обычно специалист уже знает все это из вашего резюме. Необходимо поведать о мотивации, навыках и умениях, наработанном опыте, достижениях — о том, что поможет вам максимально дорого продать себя как профессионала. «Расскажите о себе» — это по сути вопрос о профессиональном опыте», — говорит Татьяна. — Но не просто поведайте о нем, а продайте нам его!»

Говоря о достижениях, не надо перечислять, как хорошо вы справлялись с вашей рутинной работой — все-таки ради этого вас и брали в компанию. А вот если вы выполняли что-то сверх своих задач, да еще и по собственной инициативе, и это приносило предприятию прибыль и большую пользу — об этом стоит сказать.

Татьяна Хамитова:

— Достижения — там, где сложности. Например, вы ездили на переговоры, где до вас были многие другие и никто из них не добивался успеха. Но именно вы смогли заключить договор с этой компанией — вот это достижение. Также стоит говорить о фактах и цифрах. Например, менеджеру по продажам — о том, что он регулярно выполнял план или становился лучшим продавцом по Уралу. Это доказывает, что человек действительно успешен. Вспомните и расскажите, за что руководство вас хвалило, выплачивало премии или дарило путевки на отдых. Кстати, достижения можно и нужно прописывать сразу в резюме — рекрутер или сам работодатель сразу зацепится за них.

5. Каковы ваши сильные стороны? / 6. Каковы ваши слабые стороны?

Рассказывая о сильных сторонах, не надо упоминать те качества, наличие которых никак не скажется на работе. Например, если программист заявит, что он коммуникабельный — только из-за этой способности на работу его не возьмут; если же о своей коммуникабельности скажет продавец — то этот факт оценят как его сильную сторону. Но это тоже надо будет доказать — опять же на примере из опыта работы.

Подумайте о своих слабых сторонах — они есть у всех, и отшутиться, мол, главная моя слабость — это работоспособность, не получится. Конечно, не надо сразу рубить с плеча и признаваться, что вы ленивы и вспыльчивы; не стоит упоминать и о том, что вы любите пирожные и считаете это своей слабостью — ничего личного тут быть не должно. Но можно рассказать о таких качествах, которые напрямую не влияют на ваши должностные обязанности, но все равно вы считаете их своей слабой стороной, с которой боретесь. Например, бухгалтер может признаться, что он — дотошный человек и это может кого-то даже раздражать, но в то же время дотошность в его работе всегда идет в плюс.

7. Почему вы рассматриваете предложения о работе?

Такой банальный вопрос может поставить в тупик: почему вы вообще ищете работу? Как на это ответить? Что без работы не прожить, есть хочется, ипотеку платить надо? Нет, не пойдет: никаких жалоб на жизнь и прежнюю работу, не стоит говорить о конфликтах с бывшим руководством или коллегами; не надо говорить и о том, от чего вы хотите уйти. Лучше расскажите, к чему вы стремитесь: например, к профессиональному росту.

Расскажите о себе / Ваши достижения

Главная новость по теме Продай себя дорого: шесть признаков отличного резюме с точки зрения работодателя

Читайте также:  Загадочный синдром Мюнхгаузена. Кто им страдает и почему?

8. Каковы ваши зарплатные ожидания?

Когда спрашивают о зарплате, каждый соискатель боится прогадать: запросить слишком много или, наоборот, меньше, чем заслуживает. Конечно, нет правила о том, что нужно говорить о конкретной сумме, на которую вы рассчитываете. Лучше сказать, какую бы вы хотели ставку, какую премию. Если вы скажете, что вас больше интересует процент от выполненного плана, то работодатель сразу поймет, что вы готовы зарабатывать — и для компании, и для себя.

Вопрос о зарплате соискателям лучше не поднимать, можно уточнить его в конце собеседования, если он так и не был обговорен, или когда вам скажут, что готовы принять вас на работу.

9. Кто может дать рекомендации о вас?

Если вы сразу отвечаете, что есть кому о вас рассказывать, это, конечно, здорово. Может быть, эти рекомендации никто запрашивать и не будет, но тот факт, что один из ваших бывших руководителей может дать объективную оценку вашим профессиональным качествам и опыту работы, будет плюсом.

10. Какие у вас есть вопросы к нам?

Даже задавая вопросы своим будущим работодателям, надо продавать себя. Следует заранее продумать формулировки вопросов, не забывая о том, что лучшие вопросы — со ссылками на информацию о компании, которой вы владеете. Например, если предприятие запускает новый проект и вы об этом знаете, то спросите, будет ли у вас возможность быть задействованным в нем; или уточните, какие задачи будут стоять перед вами. Спросите, с чем связано открытие вакансии: если тот, кто занимал этот пост, ушел на повышение, есть вероятность, что и у вас будет шанс на карьерный рост.

На что обратить внимание

Умный работодатель уже понял, что, чем лучше он подготовится к собеседованию, тем легче его будет провести. Когда львиная доля работы уже проделана, ничего не остаётся, как принять соискателей, задать им уже сформулированные вопросы и вынести свой вердикт. Чтобы не упустить достойного кандидата, мало оценивать только его ответы. Не забудьте обратить внимание на такие моменты, как:

  • пунктуальность — не опоздал ли он?
  • внешний вид — он соответствует дресс-коду вашей компании? одет чисто и аккуратно? соблюдает ли деловой стиль? ухожен?
  • манера поведения — развязный или сдержанный?
  • коммуникабельность — открыто общается? скромный?
  • личная симпатия — он вам нравится как человек? как сотрудник? вызывает доверие? хотели бы вы видеть его в своей команде?
На что обратить внимание

Если на собеседовании присутствует психолог, он должен составить психоэмоциональный портрет соискателя на основе анализа его позы, мимики, жестов, речи. Иногда человек отвечает достаточно профессионально, но при этом может иметь скрытые психические расстройства, которые может угадать только специалист. Зачем брать на работу сотрудника, который страдает эмоциональным выгоранием или синдромом хронической усталости?

Примеры вопросов на стресс интервью

Наиболее часто рассматриваемые при стресс-интервью примеры вопросов:

  1. Что вы способны предложить нашей компании и зачем нам вообще нанимать вас на работу?
  2. Какую зарплату вы хотите видеть и почему именно эта сумма (см. Зарплата в конверте)?
  3. Плохо выглядите. Чем-то болеете? От чего лечитесь?
  4. В армии не служили? Не хотите родину защищать?
  5. Смотрю на вас. Вы случайно не беременны?
  6. Вам уже много лет, а вы не женат/не замужем? Что с вами не так?
  7. Как часто вы выпиваете?
  8. Когда вы взяли в последний раз деньги в долг?
  9. Почему Земля круглая?
  10. На чем стоит Земля?

Эти примеры вопросов рекрутера можно назвать наиболее встречающимися. Старайтесь реагировать на них непосредственно и вести себя уверенно.

Произвести впечатление на работодателя

Собеседование — это возможность определить психологическое состояние кандидата

Какие бы вопросы при собеседовании при приеме на работу вам ни задавали и как бы правильно вы себя ни вели, работодатель на собеседовании всегда почувствует, в каком психологическом состоянии находится кандидат.

Когда человек понимает себя и свои желания, это дает ему особое внутреннее состояние. Он уверен в себе, доброжелателен к людям, получает удовольствие от жизни, легко справляется со сложностями. Такой кандидат располагает к себе, с ним хочется общаться и хочется взять его на работу. Рекрутер становится первым заинтересованным лицом, чтобы найти такому человеку подходящую вакансию.

В моей практике бывали случаи, когда мы рекомендовали кандидата другим работодателям (не секрет, что рекрутеры общаются между собой), если у нас в компании не оказывалось нужной должности. С рекомендацией системного психолога такого кандидата с удовольствием приглашали на собеседование и брали на работу.

Если вы смогли найти себя в профессиональной сфере, разобрались в том, где вы сможете себя реализовать, это здорово! Это уже половина пути к успеху. Но это не все, от чего зависит ваше психологическое состояние. Страхи, обиды, проблемы в семье, депрессии также влияют на то, как вы будете себя вести на собеседовании с работодателем.

Плохое состояние не скрыть, оно считывается окружающими неосознанно, на уровне запахов. Не тех запахов, которые мы можем определить, а на бессознательном уровне — феромонов.

Читайте также:  Методика дифференциальной диагностики депрессивных состояний

Бывает, приходят на собеседование кандидаты — отличные специалисты в своем деле, а общаться с ними неприятно. Думаю, каждый встречал таких врачей, учителей, которые лучше других знают свой предмет, но учиться и лечиться у них не возникает желания.

Если так происходит, значит у человека есть какие-то внутренние проблемы.

Люди с анальным вектором склонны обижаться и долго помнить все плохое. Этот тяжелый груз делает человека ворчливым, мстительным. Упрек на лице не способствует прохождению собеседования. Чтобы выровнять психологическое состояние, нужно осознать старые обиды, а лучше — вообще избавиться от обидчивости.

Чрезмерная тревожность, страхи во всех проявлениях также не способствуют правильному пониманию, как нужно вести себя на собеседовании с работодателем. Люди со зрительным вектором в плохом состоянии опасаются всего. Оглядываются, вздрагивают от открывающейся двери. Бывает, даже спрашивают: «А меня здесь не съедят?» Первобытный страх — не помощник в трудоустройстве. От него легко избавиться, поняв свою природу на тренинге Системно-векторная психология.

Сюда не относится беспокойство по поводу того, как лучше подготавливаться к встрече с работодателем, и волнение о том, как проходить собеседование. Это временное состояние, не оказывающее разрушительное влияние на психику человека. Более того, волнение — показатель серьезности намерений кандидата, и каждый рекрутер это хорошо понимает.

Отдельный разговор про кандидата с проблемами в звуковом векторе. Погруженный в себя, отстраненный, порой высокомерный, он как будто делает снисхождение, отвечая на вопросы при собеседовании. Складывается такое ощущение, что работа ему не нужна. Отчасти так оно и есть. Бывает, кандидат с облегчением вздыхает, услышав — «вы не приняты», погружаясь все глубже в депрессивное состояние.

Чтобы понять причины своих плохих состояний и навсегда избавиться от них, найти себя и свое место в жизни, присоединяйтесь к бесплатному онлайн-тренингу Системно-векторная психология Юрия Бурлана. Послушайте, как все меняется после тренинга:

Менеджер по персоналу: как пройти собеседование

На собеседовании важно проявить заинтересованность в деятельности организации, ее миссии, принципах, корпоративной этике, символах и других аспектах.

Причем сделать это стоит за несколько дней или недель до собеседования.

Менеджер по персоналу должен владеть всей информацией относительно кадровых перестановок, возможности карьерного роста, получения дополнительного образования сотрудников.

Кроме того менеджер по персоналу должен быть знаком с должностными инструкциями каждого сотрудника на предприятии и если он покажет эту осведомленность на собеседовании, руководитель поймет его компетентность и образованность.

Собрав полную информацию об организации, в которой соискатель желает работать, он будет уверен в себе.

И на стандартный вопрос работодателя: «А почему вы хотите работать именно в нашей фирме?» на собеседовании такой менеджер по персоналу ответит: «Потому что я разделяю принципы вашей организации» (далее эти принципы стоит описать, хотя бы в общих чертах). Например, принципом организации может являться забота о сотрудниках. Эта забота проявляется в предоставлении туристических путевок детям работников или самим специалистам, в обеспечении жильем приглашенных молодых специалистов, в поддержке малоимущим семьям, работающим на предприятии.

Аналогичную заинтересованность соискатель должен проявлять и по отношению к пожеланиям и требованиям руководителя, ведь именно менеджер по персоналу считается «правой рукой» директора, которая занимается всеми кадровыми вопросами на предприятии.

Отвечайте на любые профессиональные вопросы так, как считаете нужным. Не бойтесь ошибиться. В сфере управления персонала нет четких методик и правил. Главное, это желание трудиться во благо организации и ее кадров.

Но и про собственную точку зрения забывать не стоит. Расскажите руководителю о своих планах по улучшению деятельности организации.

Это охарактеризует соискателя как грамотного и квалифицированного специалиста. Например, можно предложить ввести на предприятии систему поощрения сотрудников, которые достигли определенных результатов.

Причем поощрение не обязательно должно выражаться в материальных благах.

Сегодня есть немало «моральных» параметров мотивации, которая поможет заинтересовать работника в качественном труде. Те же пресловутые доски почета пользуются огромным спросом и сегодня, и многие работники с гордостью рассказывают знакомым и родственникам о достигнутых результатах.

Кроме того, можно предложить руководителю создать так называемый профессиональный и психологический портрет работника, которым стоит пользоваться при принятии на работу соискателей.

В этом «портрете» важно отразить те навыки, умения, личностные и деловые качества специалиста, которые помогут ему при работе на данном предприятии и будут удовлетворять запросам организации.

Забудьте о так называемых «коммуникативных шероховатостях». Не спорьте с руководителем на собеседовании, не перебивайте его, не будьте чрезмерно зажаты или, наоборот, раскрыты.

Только тактичная спокойная реакция на вопросы, полное внимание к речи руководителя, желание понять его и услышать – это те качества, которые должны быть у любого менеджера по персоналу. И конечно, стоит следить за своей речью – грамматическими, лексическими ошибками, тавтологией и словами – паразитами.

Помните, что менеджер по персоналу – это своеобразное «лицо» фирмы, ведь с ним первым встречается соискатель, поэтому впечатление об организации формируется исходя из этого разговора. Таковы основные моменты, о которых должен помнить каждый менеджер по персоналу, желающий получить хорошую должность в перспективной и успешной организации.

FORMULAT - медицинский глянцевый журнал